KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusunun kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, Egomoda markasıyla faaliyet gösteren Muhammet İhsan Kesler’dir.

Bu aydınlatma metni kimleri kapsar?

Bu KVKK Aydınlatma Metni; Egomoda internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, ödeme veya teslimat sürecine katılan, WhatsApp, telefon ya da e-posta üzerinden Egomoda ile iletişime geçen, iade veya değişim talebinde bulunan ve pazarlama iletişimi tercihinde bulunan gerçek kişileri kapsar.

Kişisel verilerin işlenme şekli, kullanılan hizmete ve ilgili kişi ile kurulan ilişkiye göre farklılaşabilir. Her ziyaretçi veya müşteri hakkında aşağıda sayılan bütün veri kategorilerinin işlenmesi söz konusu değildir.

Hangi kişisel veriler işlenebilir?

Egomoda tarafından sunulan hizmete, gerçekleştirilen işleme ve kullanılan iletişim kanalına bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kişisel veriler hangi amaçlarla işlenir?

Kişisel verileriniz, niteliğine ve kullanılan hizmete bağlı olarak aşağıdaki belirli amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişin alınması, doğrulanması ve hazırlanması,
• Ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin teslimat adresine gönderilmesi ve kargo takibinin yapılması,
• İade, değişim, iptal ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri sorularının, şikâyetlerinin ve destek taleplerinin yanıtlanması,
• WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden iletişim kurulması,
• Sözleşmesel ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Tüketici uyuşmazlıkları ile hak talebi süreçlerinin yönetilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşların hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• Sahtecilik, dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi,
• İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
• Sistem hatalarının tespit edilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Site kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Çerez tercihlerinin kaydedilmesi ve yönetilmesi,
• Açık rıza veya geçerli diğer şartların bulunması hâlinde reklam, yeniden pazarlama, kişiselleştirme ve ölçüm faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Ticari elektronik ileti onayı bulunan kişilere kampanya, ürün ve fırsat duyurularının gönderilmesi.

Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre 6698 sayılı Kanun’un 5. ve gerekli olması durumunda 6. maddelerinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenir.

Açık rızanın hukuki sebep olduğu işlemlerde açık rızanızı vermemeniz, rızaya bağlı olmayan temel alışveriş hizmetlerinden yararlanmanıza engel olmaz. Açık rızanızı daha sonra geri almanız hâlinde geri alma işlemi, geri alma tarihinden sonraki işlemler için sonuç doğurur.

Kişisel veriler hangi yöntemlerle toplanır?

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar üzerinden elde edilebilir:

• Egomoda internet sitesi ve IKAS e-ticaret altyapısı,
• Üyelik, sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iade formları,
• PayTR ödeme altyapısından iletilen işlem sonuçları,
• HepsiJET ve DHL kargo ve teslimat süreçleri,
• WhatsApp üzerinden yapılan sipariş ve destek görüşmeleri,
• Telefon ve e-posta yazışmaları,
• Müşteri hizmetleri ve destek talepleri,
• Çerezler, pikseller ve benzeri çevrim içi teknolojiler,
• Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel ve Klaviyo gibi analiz, reklam ve iletişim araçları,
• Hukuken yetkili kurum, kuruluş ve kişilerden gelen bildirimler.

İnternet sitesindeki çerez tercihleri, IKAS’ın çerez yönetim sistemi üzerinden yönetilebilir. Zorunlu olmayan çerezler, tercihlerinize ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak devreye alınır.

Kişisel veriler kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabilir?

Kişisel verileriniz, yalnızca aktarımın gerekli olduğu ölçüde, amaçla bağlantılı ve sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Egomoda yurt dışına ürün satışı yapmamaktadır. Bununla birlikte, bazı dijital hizmet sağlayıcıların altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle teknik anlamda yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması

Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Klaviyo ve WhatsApp gibi yurt dışı bağlantılı hizmetlerin kullanılması sırasında; IP adresi, cihaz bilgisi, çevrim içi tanımlayıcılar, site etkileşimleri, iletişim verileri ve kullanılan hizmete göre diğer sınırlı kişisel veriler yurt dışındaki sunuculara veya hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen şartlardan en az birinin sağlanması hâlinde gerçekleştirilir. Aktarımın niteliğine göre yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler, bağlayıcı şirket kuralları veya Kanun’da düzenlenen arızi aktarım şartları gibi hukuki mekanizmalardan yararlanılabilir.

Açık rızanın gerekli olduğu bir yurt dışı aktarım faaliyetinde ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır. Zorunlu olmayan çerez ve piksel teknolojilerine ilişkin tercihler, internet sitesindeki çerez yönetim panelinden değiştirilebilir.

Kişisel veriler ne kadar süreyle saklanır?

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi belirlenirken aşağıdaki ölçütler dikkate alınır:

• Sipariş, satış ve sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre,
• Tüketici, ticaret, vergi, muhasebe ve elektronik ticaret mevzuatı,
• Hak talepleri ve uyuşmazlıklar için geçerli zamanaşımı süreleri,
• Yetkili kurumlarca öngörülen saklama yükümlülükleri,
• İşleme amacı ve verinin niteliği,
• Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesine ilişkin ihtiyaçlar,
• Açık rıza veya ticari ileti onayının geri çekilme durumu.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin güvenliği

Egomoda, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bu kapsamda, uygun olduğu ölçüde aşağıdaki uygulamalardan yararlanılır:

• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması,
• Yetkisiz erişime karşı hesap ve parola güvenliği,
• Güvenli bağlantı ve ödeme altyapılarının kullanılması,
• Loglama, izleme ve güvenlik kontrolleri,
• Hizmet sağlayıcıların veri güvenliği yükümlülüklerinin değerlendirilmesi,
• Gerekli durumlarda sözleşmesel gizlilik ve veri koruma hükümleri,
• Verilerin amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işlenmesi,
• Gereksiz erişimlerin ve gereğinden uzun veri saklamanın önlenmesi.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak biçimde risksiz olduğu garanti edilemez. Bununla birlikte Egomoda, kişisel verilerin korunması için makul ve uygulanabilir güvenlik tedbirlerini sürdürür.

KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
6. Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

KVKK başvurusu nasıl yapılır?

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgi ve belgelerle birlikte veri sorumlusuna aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• Islak imzalı yazılı başvuruyu Cumhuriyet Mah. Hükümet Cad. No: 34 A, Bafra / Samsun adresine şahsen veya posta yoluyla göndererek,
• Güvenli elektronik imza, mobil imza veya kayıtlı elektronik posta yoluyla [email protected] adresine göndererek,
• Egomoda sistemlerinde daha önce kayıtlı bulunan ve kimliğinizle ilişkilendirilebilen e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine göndererek,
• Mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemlerini kullanarak.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

• Adınız ve soyadınız,
• Yazılı başvurularda imzanız,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız; yabancıysanız uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
• Varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
• Talep konunuz ve talebinizi destekleyen bilgi veya belgeler.

Başvurunun e-posta veya KEP yoluyla yapılması hâlinde konu alanına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Başvurusu” yazılması önerilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Egomoda internet sitesinde sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilen reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerez tercihleri, IKAS tarafından sunulan çerez yönetim paneli üzerinden yönetilebilir. Zorunlu çerezler internet sitesinin temel işlevleri için gerekli olabilir. Analitik ve pazarlama çerezleri ise tercihlerinize bağlı olarak kullanılabilir.

Çerez türleri, sağlayıcılar, kullanım amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgiye Egomoda Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Metnin güncellenmesi

Bu KVKK Aydınlatma Metni; mevzuattaki değişiklikler, Egomoda’nın faaliyetleri, kullanılan altyapılar, hizmet sağlayıcılar veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kişisel veri işleme amacı esaslı biçimde değiştiğinde, yeni işleme faaliyeti başlamadan önce ilgili kişilere gerekli bilgilendirme ayrıca yapılır.